“ATW가 선정한 ‘올해의 항공사’인 아시아나항공의 서비스 교육 배우러 왔어요”
태국 방센에 위치한 부라파대학 MBA 산업시찰학생 27명이 23일(금) 강서구 오쇠동 아시아나항공(대표:윤영두) 본사를 방문해 서비스 노하우를 전수받는 시간을 가졌다.
이는 이달 20일부터 24일까지 한국 방문을 앞둔 부라파대학측이 세계 최고권위의 항공 전문지인 ATW가 선정한 ‘올해의 항공사’를 수상한 아시아나항공을 방문하고 싶다는 의사를 아시아나항공 방콕현지지점에 전달해와 시행케 된 것이며, 아시아나는 이번 학생들의 방문 시 인사, 예절, 기내서비스 Role Play(역할극) 등 친절서비스교육과 비상착륙시에 대비한 기내대처매뉴얼 등의 훈련프로그램도 함께 교육할 예정이다.
태국 부라파 대학은 태국에서 한국어과가 처음 생긴 국립종합대학으로, 특히 관광관련학과의 인지도가 높아 호텔근무자를 최다 배출한 학교로 유명하며, 이 때문에 부라파대학 MBA 과정 또한 한국형 관광비즈니스 성공모델에 대한 관심이 높은 것으로 알려져 있다.
한편, 지난3월 9일에는 싱가포르항공이 아시아나항공 본사를 내방하여 기내서비스교육 및 훈련프로그램에 대해 벤치마킹 한 바 있으며 , 지난 3월 27일 에는 미국 MIT대 MBA학생 20명이 아시아나를 방문해 회사의 주요 시설을 시찰하고 승무원체험, 기내에 서비스되는 와인시음, CEO와의 대화 시간을 가지는 등ATW수상 이후 세계 최고 수준의 항공사로서 높아진 아시아나의 인지도를 실감케 했다.
임성희 기자 Off Line 내외대한뉴스 등록일자 1996년 12월4일(등록번호 문화가00164) 대한뉴스 등록일자 2003년 10월 24일 (등록번호:서울다07265) On Line Daily (일간)대한뉴스 등록일자 2008년 7월10일 (등록번호 :서울아00618호)on-off line을 모두 겸비한 종합 매체입니다.
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